Логотип FIXOPTIC

Мы всегда готовы помочь вам во всех вопросах, связанных с очками.

Месcенджеры
Понедельник - Пятница 
9:00  – 17:00 
 г. Киев, ул. Гаспринского, 15

Выберите язык

Выберите язык

Обмен та возврат

Мы устанавливаем целевые стандарты качества и обслуживания для обеспечения вашей полной удовлетворенности от покупок на нашем веб-сайте fixoptic.kyiv.ua (далее – "Сайт"). Мы понимаем, что иногда могут возникать ситуации, когда вы хотите вернуть или обменять приобретенные товары. Эта политика возврата раскрывает наши условия и правила процедур возврата товаров. Продолжая пользоваться нашим Сайтом, вы согласны с условиями этой политики.

1. Солнцезащитные очки и оправы

1.1. Гарантия на Оправы и Солнцезащитные Очки Мы предоставляем гарантию на оправы и солнцезащитные очки на срок 14 дней при правильном использовании. По истечении срока гарантии ремонт производится по действующим тарифам. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные небрежным использованием, несоответствующими правилами пользования, самостоятельной заменой частей или ремонтом, а также физический износ по истечении срока гарантии.

1.2. Возврат солнцезащитных очков: Вы можете вернуть солнцезащитные очки в течение 14 дней с момента приобретения, если они находятся в первоначальном состоянии без повреждений. Для возвращения следует обратиться в контактный центр для получения инструкций, а также сохранить оригинал чека на приобретение и товар со всеми комплектующими.

2. Оправы и оптические линзы

2.1. Возврат Оправ: Вы можете вернуть оправу в течение 14 дней с момента приобретения, если она находится в первоначальном состоянии без повреждений, со всеми комплектующими и без установленных линз. Оптические линзы (линзы для очков), установленные в оправу по заказу, не подлежат возврату.

2.2. Отказ от покупки: Вы можете отказаться от покупки товара или его части непосредственно в момент приобретения, если товар не соответствует заказному. После передачи заказа в мастерскую (изготовление очков), линзы для очков не подлежат возврату.

3. Мягкие Контактные Линзы, Аксессуары и Растворы

3.1. Возврат Контактных Линз, Аксессуаров и Растворов: Согласно требованиям законодательства, мягкие контактные линзы, аксессуары и растворы, как лекарственные средства, не подлежат возврату или обмену, за исключением производственного брака.

4. Возврат товара при получении

4.1. Проверка при получении: Внимательно проверьте содержимое заказа при получении. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент доставки, если товар не соответствует заказному. Товар может быть возвращен только в своей оригинальной упаковке.

5. Возврат товара по законодательству

5.1. Возврат согласно Законодательству: Согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки, если такой товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также при наличии чека.

6. Изменения в Политике возвращения

6.1. Обновление Политики: Мы можем периодически обновлять эту политику возврата, а любые изменения будут опубликованы на сайте.

Эта политика возврата вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

7. Контактная Информация

7.1. Обращайтесь к нам: Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно этой политики возвращения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону (068)-687-59-09

Мы ценим ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы обеспечить ваше удовлетворение от покупок на нашем Сайте.

Логотип FIXOPTIC

Мы всегда готовы помочь вам во всех вопросах, связанных с очками.

Карта сайта
Полезное
Мы на карте

Корзина

Корзина пуста

Желания

Список товаров пуст

Мой кабинет