Обмін та повернення

Ми встановлюємо цільові стандарти якості та обслуговування для забезпечення вашої повної задоволеності від покупок на нашому веб-сайті fixoptic.kyiv.ua (надалі - "Сайт"). Ми розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли ви хочете повернути або обміняти придбані товари. Ця політика повернення розкриває наші умови та правила щодо процедур повернення товарів. Продовжуючи користуватися нашим Сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

1. Сонцезахисні Окуляри та Оправи

1.1. Гарантія на Оправи та Сонцезахисні Окуляри: Ми надаємо гарантію на оправи і сонцезахисні окуляри на термін 14 днів при правильному використанні. Після закінчення терміну гарантії ремонт здійснюється за діючими тарифами. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені недбалим використанням, невідповідними правилами користування, самостійною заміною частин або ремонтом, а також на фізичний знос після закінчення терміну гарантії.

1.2. Повернення Сонцезахисних Окулярів: Ви можете повернути сонцезахисні окуляри протягом 14 днів з моменту придбання, якщо вони знаходяться в первісному стані без пошкоджень. Для повернення слід звернутися до контактного центру для отримання інструкцій, а також зберегти оригінал чеку на придбання та товар з усіма комплектуючими.

2. Оправи та Оптичні Лінзи

2.1. Повернення Оправ: Ви можете повернути оправу протягом 14 днів з моменту придбання, якщо вона знаходиться в первісному стані без пошкоджень, з усіма комплектуючими, та без встановлених лінз. Оптичні лінзи (лінзи для окулярів), встановлені в оправу за замовленням, не підлягають поверненню.

2.2. Відмова від покупки: Ви можете відмовитися від покупки товару або його частини безпосередньо в момент придбання, якщо товар не відповідає замовленому. Після передання замовлення в майсерню (виготовлення окулярів), лінзи для окулярів не підлягають поверненню.

3. М'які Контактні Лінзи, Аксесуари та Розчини

3.1. Повернення Контактних Лінз, Аксесуарів та Розчинів: Згідно з вимогами законодавства, м'які контактні лінзи, аксесуари та розчини, як лікарські засоби, не підлягають поверненню або обміну, за винятком виробничого браку.

4. Повернення товару при отриманні

4.1. Перевірка при отриманні: Уважно перевірте вміст вашого замовлення під час отримання. Ви можете відмовитися від замовлення або його частини безпосередньо в момент доставки, якщо товар не відповідає замовленому. Товар може бути повернений лише в своїй непошкодженій оригінальній упаковці.

5. Повернення товару за законодавством

5.1. Повернення згідно з Законодавством: Згідно зі ст. 9 Закону "Про захист прав споживачів", товар належної якості може бути повернений протягом 14 днів з дня покупки, якщо такий товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також за умови наявності чеку.

6. Зміни у Політиці повернення

6.1. Оновлення Політики: Ми можемо періодично оновлювати цю політику повернення, а будь-які зміни будуть опубліковані на Сайті.

Ця політика повернення набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті.

7. Контактна Інформація

7.1. Звертайтеся до нас: Якщо у вас є будь-які питання чи зауваження щодо цієї політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресую Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або за номером телефона (068)-687-59-09

Ми цінуємо ваше довіру та зробимо все можливе, щоб забезпечити ваше задоволення від покупок на нашому Сайті.